Política de Privacidad

Bienvenido al sitio web (el “Sitio”) de TechBuzzo LLC (“TechBuzzo”, “nosotros”). TechBuzzo presta servicios profesionales de tecnología para empresas, incluyendo consultoría, desarrollo de software, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, DevOps, migración a la nube, analítica y soporte (los “Servicios”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal (“Datos Personales”) en relación con el Sitio y nuestras comunicaciones comerciales.

Enfoque B2B: Los Servicios están dirigidos a clientes empresariales y potenciales clientes. Cuando esta Política se refiere a “usted”, normalmente se refiere a personas que actúan como representantes comerciales (por ejemplo, empleados, contratistas o agentes de una empresa), y no en una capacidad puramente personal, familiar o doméstica.

Al acceder o usar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TechBuzzo LLC
Jurisdicción: Estados Unidos, Estado de Wyoming
Domicilio: 1000 Brickell Avenue, Miami, Florida, 33131, United States
Correo de contacto: contacto@techbuzzo.com

2. Datos Personales que recopilamos

A. Datos que usted nos proporciona

Podemos recopilar Datos Personales cuando:

• Completa formularios en el Sitio (por ejemplo, contacto/consulta).
• Se comunica con nosotros por email u otros canales.
• Coordina reuniones, solicita propuestas, cotizaciones o información comercial.
• Contrata Servicios o participa en el proceso de preventa/descubrimiento técnico.

Ejemplos de datos: nombre, apellido, email, teléfono, empresa, cargo/rol, país/ciudad, contenido del mensaje, requerimientos del proyecto, presupuesto estimado, plazos, información necesaria para emitir propuestas o coordinar servicios.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles (p. ej., salud, biométricos, ideología, etc.). Si usted los incluye en su mensaje, podremos tratarlos solo en la medida necesaria para gestionar su solicitud.

B. Datos que recopilamos automáticamente (uso del Sitio)

Cuando usted visita o interactúa con el Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Datos de registro: dirección IP, tipo/configuración de navegador, fecha/hora, páginas visitadas, URL de referencia, eventos básicos de navegación.
• Datos del dispositivo: sistema operativo, idioma, identificadores técnicos y características del dispositivo.
• Datos de uso: interacción con secciones del Sitio (p. ej., clics, scroll, tiempos de permanencia) de forma agregada o seudonimizada, cuando sea posible.

C. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, píxeles, tags y tecnologías similares, incluyendo herramientas de gestión de consentimiento (CMP) como CookieYes, para operar el Sitio, mantenerlo seguro, medir su uso (por ejemplo, Google Analytics vía Google Tag Manager) y medir campañas publicitarias (por ejemplo, Google Ads Conversion Tracking y LinkedIn Insight Tag). Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de activar cookies o tecnologías no esenciales (analítica y marketing/remarketing).

Usted puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador o a través del banner de consentimiento del Sitio (si aplica). Si deshabilita cookies, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.

D. Interacciones en redes sociales

Podemos mantener presencia en redes sociales (por ejemplo: LinkedIn, Facebook, X (Twitter), YouTube). Si usted interactúa con nuestros perfiles, podremos recibir los datos que usted decida compartir (p. ej., nombre de usuario, mensajes). Además, las plataformas pueden proveernos métricas agregadas.

3. Cómo usamos los Datos Personales

Usamos Datos Personales para:

• Responder consultas y gestionar comunicaciones comerciales.
• Preparar propuestas, cotizaciones y alcance de servicios.
• Prestar y administrar Servicios (incluyendo soporte, continuidad operativa y mejoras).
• Operar, proteger y mejorar el Sitio (seguridad, prevención de fraude y abuso).
• Analítica interna para entender demanda y mejorar contenido/experiencia.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos regulatorios o judiciales.
• Marketing B2B razonable (por ejemplo, enviar información sobre servicios relevantes). Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Base legal (cuando aplica)

Dependiendo de la jurisdicción y del contexto, nuestro tratamiento puede basarse en:

• Consentimiento (p. ej., cuando usted envía un formulario o solicita contacto).
• Medidas precontractuales y ejecución contractual (p. ej., preparar y ejecutar un servicio).
• Interés legítimo (p. ej., seguridad del Sitio, prevención de fraude, marketing B2B razonable).
• Obligación legal (p. ej., obligaciones contables, fiscales o requerimientos de autoridad competente).

5. Información agregada

Podemos agregar Datos Personales y usar información agregada para analizar la efectividad del Sitio/Servicios, mejorar y agregar características, y para fines similares. También podemos compartir estadísticas agregadas que no identifiquen a individuos.

6. Marketing

Podremos enviarle comunicaciones promocionales, incluyendo campañas masivas por correo electrónico, relacionadas con nuestros Servicios, basándonos en su consentimiento (donde aplique) o en nuestro interés legítimo (en contextos B2B donde aplique).

Usted puede optar por no recibir estos correos (opt-out) siguiendo el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a contacto@techbuzzo.com. Si solicita la baja, mantendremos un registro mínimo en una "lista de supresión" para asegurar que respetamos su decisión en el futuro.

Si se da de baja, podremos seguir contactándolo por motivos no promocionales (por ejemplo, para responder a solicitudes o por razones administrativas/operativas vinculadas a una relación comercial existente).

7. Compartir y divulgar Datos Personales

En ciertas circunstancias, podemos compartir sus Datos Personales con terceros sin previo aviso, salvo que la ley lo exija, como se establece a continuación:

A. Proveedores (encargados/subprocesadores)

Para ayudarnos a operar el Sitio y el negocio, podemos compartir Datos Personales con proveedores y servicios de terceros, incluidos proveedores de hosting, servicios en la nube, almacenamiento, seguridad, servicios de tecnología de la información, herramientas de comunicación (email/agenda/reuniones), CRM, soporte al cliente, servicios de marketing, procesadores de pagos (si aplica) y servicios de análisis web.

Lista no exhaustiva de ejemplos de proveedores que podemos utilizar:

• DigitalOcean (hosting e infraestructura).
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA, Google Ads Conversion Tracking, Google Workspace).
• LinkedIn (LinkedIn Ads, LinkedIn Insight Tag, si aplica).
• Meta Platforms (WhatsApp como canal de comunicación; no utilizamos Meta Pixel para publicidad en este Sitio salvo aviso contrario).

Estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos Personales únicamente para realizar funciones en nuestro nombre, conforme a nuestras instrucciones y con medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

No venta de datos: No vendemos sus Datos Personales a terceros por una contraprestación monetaria. Sin embargo, si utilizamos tecnologías de medición publicitaria (como Google Ads o LinkedIn), pueden compartirse identificadores y datos de interacción con dichas plataformas para fines de medición, atribución y remarketing (cuando esté habilitado), sujeto a sus consentimientos y configuraciones.

B. Requisitos legales

Podemos divulgar información si se requiere por ley o si creemos de buena fe que es necesario para: (i) cumplir una obligación legal o una orden válida, incluidas exigencias de seguridad nacional o cumplimiento de la ley; (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; (iii) prevenir fraude o abuso; (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de usuarios o del público; o (v) proteger contra responsabilidad legal.

C. Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización, financiamiento o venta de activos, sus Datos Personales podrían transferirse como parte de la transacción, sujeto a esta Política y/o a avisos adicionales cuando corresponda.

8. Datos de clientes y proyectos (servicios profesionales)

En proyectos de consultoría, desarrollo o soporte, podemos recibir o acceder a datos que un cliente empresarial nos proporciona o pone a disposición (por ejemplo, datos incluidos en tickets, logs, documentación o sistemas del cliente).

En esos casos:

• El cliente suele ser el Responsable de esos datos.
• TechBuzzo actúa como Encargado/Proveedor y trata dichos datos conforme a instrucciones contractuales, obligaciones de confidencialidad y (cuando corresponda) un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores o infraestructura pueden estar ubicados en distintos países. Si transferimos Datos Personales internacionalmente, aplicaremos salvaguardas razonables y/o las bases legales aplicables según la jurisdicción (por ejemplo, acuerdos contractuales, medidas técnicas y organizativas, minimización y controles de acceso).

10. Retención de datos

Conservamos Datos Personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, mientras exista una necesidad comercial legítima para hacerlo, o según lo requiera la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, contables u otros), lo que sea más largo.

11. Actualización o corrección de información

Usted puede solicitar la actualización o corrección de sus Datos Personales contactándonos en contacto@techbuzzo.com.

12. Niños

El Sitio y los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. TechBuzzo no recopila conscientemente Datos Personales de niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos y tomaremos medidas razonables para eliminar esa información.

13. Enlaces a otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por TechBuzzo (“Sitios de Terceros”). La información que comparta con Sitios de Terceros se rige por sus propias políticas de privacidad y términos. Proporcionamos enlaces solo por conveniencia y no implica aprobación o revisión de dichos sitios.

14. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los Datos Personales tanto en línea como fuera de línea. Sin embargo, ninguna transmisión de Internet o correo electrónico es completamente segura. Debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través del Sitio o por correo electrónico. No somos responsables por la elusión de configuraciones de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio o en sitios de terceros, sin perjuicio de lo que pudiera establecerse en acuerdos comerciales específicos con clientes.

15. Sus derechos y opciones

Según su jurisdicción, usted puede solicitar: acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, y portabilidad cuando aplique. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

En relación con la publicidad basada en intereses y la medición publicitaria, usted puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador, herramientas de bloqueo de anuncios, la herramienta de gestión de consentimiento (CMP) del Sitio (si está disponible, como CookieYes) o contactándonos.

Para ejercer derechos, contáctenos en contacto@techbuzzo.com. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y/o su condición de representante autorizado.

Asimismo, en ciertas circunstancias proporcionar Datos Personales es opcional. Sin embargo, si decide no proporcionar Datos Personales necesarios para usar ciertas funciones del Sitio o para gestionar una solicitud, es posible que no podamos atenderla adecuadamente.

Algunas leyes estatales de EE.UU. u otras normativas locales pueden otorgar derechos adicionales específicos a los residentes de dichas jurisdicciones.

16. Cookies, seguimiento en línea y señales de “No rastrear”

El Sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento, como se describe en esta Política. Algunos navegadores permiten enviar señales de “No rastrear” (“DNT”). Actualmente, el Sitio puede no responder a señales DNT de manera uniforme. Si en el futuro implementamos respuesta a DNT, actualizaremos esta Política para describir cómo lo hacemos.

Preferencias de cookies: En la mayoría de los navegadores web existe una sección de ayuda para gestionar cookies. Si limita cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio o beneficiarse de toda su funcionalidad.

17. Analytics (analítica web)

Podemos utilizar herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics u otras) para comprender el uso del Sitio y mejorar la experiencia. Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías de medición. El tratamiento de datos por estos proveedores puede estar sujeto a sus políticas.

18. reCAPTCHA y medidas anti-abuso

El Sitio puede estar protegido por reCAPTCHA u otras medidas anti-abuso. En esos casos pueden aplicar las políticas de privacidad y términos del proveedor correspondiente (por ejemplo, Google reCAPTCHA).

19. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página con la fecha de “Última actualización”, salvo que la ley aplicable exija otro tipo de aviso. Al continuar usando el Sitio después de la publicación de cambios, usted acepta la Política actualizada.

20. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política o nuestras prácticas de información, contáctenos en: contacto@techbuzzo.com