Mantenimiento y Soporte Técnico
Servicios integrales de mantenimiento y soporte para mantener sus sistemas funcionando sin problemas con monitoreo 24/7, respuesta rápida y asistencia técnica experta.
¿Por qué elegir nuestros servicios de soporte?
Asegure máxima disponibilidad y rendimiento óptimo con nuestro soporte técnico integral
Monitoreo Proactivo de Sistemas 24/7
Monitoreo continuo con alertas automatizadas para prevenir problemas antes de que impacten sus operaciones
Respuesta Rápida y Resolución de Incidentes
Tiempos de respuesta garantizados con soporte técnico experto y procedimientos de escalación para problemas críticos
Mantenimiento Programado y Actualizaciones
Actualizaciones regulares del sistema, parches de seguridad y optimizaciones de rendimiento durante ventanas de mantenimiento planificadas
Respaldo Automatizado y Recuperación ante Desastres
Estrategias integrales de respaldo con procedimientos de recuperación ante desastres probados para asegurar continuidad del negocio
Monitoreo de Seguridad y Cumplimiento
Monitoreo continuo de seguridad, evaluaciones de vulnerabilidades y reportes de cumplimiento para requisitos regulatorios
Analíticas de Rendimiento y Optimización
Reportes detallados de rendimiento, planificación de capacidad y recomendaciones de optimización basadas en patrones de uso
Nuestros Planes de Soporte
Elija el nivel de soporte que mejor se adapte a las necesidades y presupuesto de su negocio
Plan de Soporte Básico
Mantenimiento esencial, soporte por email en horario laboral y reportes mensuales de salud del sistema.
Plan de Soporte Premium
Soporte prioritario con asistencia telefónica, tiempos de respuesta más rápidos y alertas de monitoreo proactivo.
Plan de Soporte Empresarial
Soporte dedicado 24/7 con asistencia en sitio, SLAs personalizados y gerente de cuenta dedicado.
Tecnologías y Herramientas que Soportamos
Soporte integral para una amplia gama de tecnologías y plataformas
¿Para quién es este servicio?
Perfecto para organizaciones que necesitan soporte técnico confiable y mantenimiento de sistemas
Pequeñas y medianas empresas sin personal IT dedicado
Soporte IT externalizado, administración de sistemas y asistencia técnica para empresas en crecimiento
Grandes empresas que necesitan soporte especializado
Soporte complementario para sistemas complejos, aplicaciones legacy e infraestructura crítica
Organizaciones migrando a infraestructura en la nube
Soporte de nube híbrida, asistencia de migración y gestión continua de infraestructura en la nube
Empresas de software y equipos de desarrollo
Soporte DevOps, mantenimiento de pipelines CI/CD y monitoreo de entornos de producción
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Nuestros expertos en soporte están listos para brindar mantenimiento integral y asistencia técnica para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.